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涉嫌虛假宣傳?銀盛POS機業務員遭多名消費者投訴
作者:銀聯Pos機   時間:2019/12/10 14:55:24 瀏覽次數:

連載多條關于銀盛POS機業務員虛假宣傳的投訴案,包括“銀盛POS機虛假宣傳誤導消費者”、“銀盛支付誘導598元POS機激活費用”、“銀盛支付公司亂調手續費”、“銀盛通地推人員虛假宣傳”等等。和訊網注意到,目前,一宗于12月5日發布的投訴名目為“銀盛支付公司亂調手續費”的投訴,顯示12月6日,銀盛已作出退費處理。而其他多起關于虛假宣傳的投訴,目前,尚未見處理結果。

亂調手續費”、“虛假宣傳”、“誘導”......這些關于銀盛POS機推廣員(業務員)的字眼,近日頻頻出現在21CN聚投訴上。

12月10日,一劉姓消費者在21CN聚投訴上發布了編號為CN1536813,標題為“銀盛通地推人員虛假宣傳”的投訴。

上述投訴詳情顯示,“銀盛支付地推人員利用辦理工商信用卡的借口,利用本人信息,并在未告知需要辦理銀盛通POS機的情況下,私自開通并刷去本人兩臺機器費用 602元,姐姐兩臺機器602元,共計1204元,一直到信用卡中心顯示未審核通過,才意識到自己受騙!!!期間給地推人員打電話聯系,微信聯系,均不給予處理不回復!給銀盛通客服打電話,也未作出任何解釋!!!現要求地推人員將刷取費用退還并將機器帶走,給予當面的道歉。”

另外,該劉姓消費者補充投訴表示,周六時給推廣人員打電話,多次撥打,皆無接聽,一直掛斷。

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無獨有偶。12月9日,一黃姓消費者發布編號CN1534776,標題為“銀盛支付誘導598元pos機激活費用”的投訴。

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該投訴詳情顯示,“銀盛支付工作人員 給我安裝POS機 ,說是免費安裝,安裝后工作人員在機器上輸入598元讓我試機,我用信用卡刷的,刷完說第一筆是激活POS機24小時到賬 結果過了24小時還沒到賬,后查詢是激活費用 ,后面聯系工作人員就被電話拉黑了,電話打不通。”

除此之外,12月5日,一何姓消費者發布編號CN1521039,標題為“銀盛支付公司亂調手續費”的投訴。

該投訴詳情顯示,“銀盛支付業務員推銷POS機,承諾費率0.52,不加到賬手續費。當POS機激活凍結了298元,用了一段后單筆到賬手續費加3元。跟當初承諾的不一樣,欺騙客戶消費者。現投訴要求取消單筆到賬手續費3元,跟之前承諾的一樣,或者返還我的298元。”

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截至發稿,上述三起投訴,只見一起已經作出退費處理。

據了解,銀盛通屬于銀盛支付旗下直營品牌,其作為一款多功能手機支付平臺,以MPOS刷卡、電子錢包、便民服務為核心功能。

銀盛方面表示,目前公司POS機銷售分為直營和代理兩種。

而上述多起投訴,涉及的推廣員、業務員未顯示為屬于銀盛員工還是代理商方。

有分析人士指出,POS機線下推廣,尤其是代理存在一定亂象,包括虛假宣傳、承諾無法實現等。

銀盛方面表示,“我司對各類銷售行為均有相關的規范要求。我司嚴禁虛假及不實宣傳行為,根據監管要求以及《銀行卡收單外包服務協議書》相關約定,我司明確禁止進行虛假及不實宣傳,并有相關處罰規定。”

另外,根據銀盛提供的《關于嚴禁合作商虛假宣傳的通知》顯示,對于存在虛假宣傳的合作商,有以下措施,包括“扣除合作商以虛假宣傳方式拓展商戶所獲得的返現獎勵”、“對以虛假宣傳方式拓展商戶累計達三次(含)以上的,暫停合作商新增業務并停止發放分潤”。



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